Değerlendirme ve Moderasyon İlkeleri

1. AMAÇ VE TEMEL İLKELER

PsikoNot’un amacı, psikoloji alanındaki eğitimler hakkında gerçek kullanıcı deneyimlerinin şeffaf ve güvenilir biçimde paylaşılmasını sağlamaktır. Moderasyonun amacı olumsuz yorumları azaltmak değil; değerlendirmelerin gerçek deneyime dayanmasını, hukuka ve topluluk kurallarına uygun olmasını sağlamaktır.

• Olumlu ve olumsuz değerlendirmelere aynı kurallar uygulanır.
• Bir yorumun düşük puanlı veya eleştirel olması tek başına reddedilme nedeni değildir.
• PsikoNot, eğitimci/kurum lehine puan veya yorum değiştirmez.
• Reklam ve sponsorluk ilişkileri moderasyon kararlarını ve organik kullanıcı puanlarını belirlemez.
• Kullanıcının yorumunun anlamı PsikoNot tarafından değiştirilmez.

2. KİMLER YORUM YAPABİLİR?

PsikoNot’ta yalnızca ilgili eğitime gerçekten katılmış kullanıcılar eğitim hakkında değerlendirme ve puan paylaşabilir. Bir eğitimi değerlendirmek isteyen kullanıcıdan, ilgili eğitime katıldığını veya eğitimi satın aldığını gösteren makul bir doğrulama istenebilir. Doğrulama için sertifika, katılım belgesi, fatura, ödeme belgesi, kayıt e-postası veya PsikoNot tarafından kabul edilen benzeri bir kayıt kullanılabilir.

Eğitimi satın almış ancak henüz katılmamış kullanıcılar, eğitim içeriğini veya eğitimcinin performansını puanlayamaz. Kayıt ve ödeme sürecine ilişkin sorunlar Başvuru, Şikâyet ve İtiraz sayfasından iletilebilir.

Doğrulama belgesi yalnızca katılımın doğrulanması amacıyla incelenir ve yorumla birlikte kamuya açık olarak yayımlanmaz. Kullanıcıların, doğrulama için gerekli olmayan T.C. kimlik numarası, banka hesap bilgisi, açık adres veya benzeri kişisel bilgileri belge yüklemeden önce kapatmaları veya gizlemeleri önerilir.

3. BİRDEN FAZLA EĞİTİMCİ BULUNAN EĞİTİMLER

Bir eğitimin birden fazla eğitimcisi bulunabilir; ilgili eğitimciler eğitim sayfasında birlikte gösterilir. Mevcut puanlama eğitimin bütününe ilişkindir. Kullanıcı belirli bir eğitimcinin katkısını yorum metninde açıklayabilir; eğitimci başına ayrı bir sayısal puan oluşturulmaz.

4. YORUMLAR NASIL DOĞRULANIR?

PsikoNot, yüklenen belgenin ilgili eğitim ve kullanıcıyla makul biçimde eşleşip eşleşmediğini kontrol eder. Doğrulama yapılamıyorsa kullanıcıdan ek bilgi veya belge istenebilir. Doğrulama mümkün değilse değerlendirme yayımlanmayabilir.

5. HANGİ YORUMLAR YAYIMLANMAZ VEYA KALDIRILABİLİR?

• Hakaret, tehdit, şantaj, ayrımcılık, taciz veya açık kişilik hakkı ihlali içeren yorumlar.
• Üçüncü kişilere ait telefon, e-posta, adres, sağlık bilgisi veya başka kişisel verileri gereksiz biçimde ifşa eden yorumlar.
• Kullanıcının kendi deneyimiyle ilgisiz yorumlar.
• Sahte, organize veya manipülatif olduğuna ilişkin makul bulgular bulunan değerlendirmeler.
• Reklam, spam veya gizli ticari tanıtım niteliğindeki içerikler.
• Çıkar karşılığında oluşturulduğu halde bağımsız kullanıcı yorumu gibi sunulan değerlendirmeler.
• Telif veya diğer fikrî mülkiyet haklarını ihlal eden içerikler.
• Hukuka açıkça aykırı içerikler.
• Para, hediye, indirim, ücretsiz eğitim veya benzeri bir menfaat karşılığında oluşturulduğu halde bu ilişki açıklanmadan bağımsız kullanıcı yorumu olarak sunulan değerlendirmeler.
• Somut bir dayanak gösterilmeksizin suç isnadı, dolandırıcılık, taciz veya benzeri ciddi hukuka aykırılık iddialarını kesin bir olgu gibi sunan içerikler. PsikoNot, gerekli gördüğü hallerde bu tür iddialara ilişkin ek bilgi veya belge talep edebilir.
• Eğitim kapsamında yalnızca katılımcılarla paylaşılması amaçlanan gizli materyalleri, sınav sorularını veya üçüncü kişilere ait özel içerikleri hukuka aykırı biçimde ifşa eden yorumlar.
• Telif hakkı, marka hakkı veya diğer fikrî ve sınai mülkiyet haklarını ihlal eden içerikler.
• İçeriği itibarıyla yürürlükteki mevzuata açıkça aykırı olan değerlendirmeler.

6. YORUM ÜZERİNDE DEĞİŞİKLİK

PsikoNot, kullanıcının görüşünü veya değerlendirmesinin anlamını değiştirecek şekilde yorumları yeniden yazmaz. Yorumun yalnızca belirli bir bölümü Moderasyon İlkelerine aykırıysa ve geri kalan bölümün yayımlanması mümkünse kullanıcıdan düzenleme yapması istenebilir.

7. PUANLARIN HESAPLANMASI

Genel puan, kamuya açık yayımlanmış yorumlardaki genel değerlendirme puanlarının aritmetik ortalamasıdır. Her alt boyutun ortalaması ayrıca hesaplanır. Bekleyen, reddedilen veya ziyaretçilere kapalı yorumlar bu hesaplamaya katılmaz. Katılım doğrulaması genel puana ek ağırlık vermez; doğrulanmış yorumların ortalaması ayrıca gösterilebilir. Yöntemde önemli değişiklikler Platform’da açıklanır.

8. EĞİTİMCİ VE KURUM İTİRAZLARI

Eğitimci veya kurum, bir yorumun gerçeğe aykırı somut bilgi içerdiğini, sahte olduğunu, kişisel veri veya kişilik hakkı ihlali oluşturduğunu ya da bu İlkeleri ihlal ettiğini düşünüyorsa PsikoNot’a itiraz edebilir. Yalnızca yorumun olumsuz olması, düşük puan içermesi veya kurum/eğitimcinin yorumdan memnun olmaması kaldırma gerekçesi değildir.

9. ÇIKAR İLİŞKİLERİ VE MANİPÜLASYON

Eğitimci, kurum çalışanı veya eğitimle doğrudan ticari/kişisel çıkar ilişkisi bulunan kişilerin kendi eğitimlerini bağımsız kullanıcı değerlendirmesiymiş gibi puanlaması yasaktır. Para, indirim, hediye veya benzeri menfaat karşılığında değerlendirme oluşturulması halinde bu ilişkinin gizlenmesine izin verilmez.

10. SPONSORLU İÇERİK VE REKLAM

Sponsorlu eğitimler veya reklam veren kurumlar, açık bir “Reklam” veya “Sponsorlu” etiketiyle belirtilir. Sponsorluk; kullanıcının bağımsız puanını değiştirme, olumsuz yorumları kaldırma veya olumlu yorumları öne çıkarma hakkı vermez.

11. MODERASYON KARARINA İTİRAZ

Yorumu yayımlanmayan veya kaldırılan kullanıcı, kararın yeniden incelenmesini talep edebilir. PsikoNot, itirazı mümkün olduğunca ilk karardan bağımsız biçimde yeniden değerlendirir ve sonucu kullanıcıya bildirir.

12. ŞEFFAFLIK

PsikoNot, yorum sisteminin doğrulama ve moderasyon esaslarını kullanıcıların erişebileceği şekilde yayımlar. Bu İlkelerde önemli değişiklik yapılması halinde güncel metin Platform’da erişilebilir tutulur.